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TERMINOS Y CONDICIONES

Aceptación de términos

El usuario de la página web https://plain.mx/ acepta y está de acuerdo con todas las condiciones interpuestas en estos Términos y Condiciones.

GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento sin necesidad de notificar a los usuarios. Cualquier cambio en estos términos y condiciones causarán efectos de manera inmediata al momento de notificar a los usuarios, estas notificaciones pueden ser realizadas vía correo electrónico, dando aviso en la misma página web o cualquier otro medio que resulte idóneo. Los usuarios de esta página web deberán revisar de manera periódica el presente documento a efecto de mantenerse al tanto de cualquier modificación realizada. Cualquier uso de la página después de haber realizado cambios a dichos términos y condiciones se presumirá como aceptación a dichas modificaciones. 

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Cuentas de Usuario

Si se crea una cuenta en este sitio web para realizar compras de servicios, productos o recibir información, el usuario se hace responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. De establecer una cuenta en este sitio web, el usuario se hace responsable de toda actividad que ocurra en el sitio bajo la cuenta creada. GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. se reserva el derecho a negar o cancelar servicios eliminar productos y eliminar cuentas de usuarios, por causas que afecten la seguridad o tranquilidad del responsable GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V, de sus clientes, terceros, o se funden en disposiciones expresas de los ordenamientos legales respectivos.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo logo o material que se encuentre en el sitio web https://plain.mx/ son marcas, nombres comerciales y obras artísticas e intelectuales propiedad de sus respectivos titulares las cuales están bajo la protección de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor y los tratados internacionales sobre esta materia, pudiendo corresponder a marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas o intelectuales, estos son propiedad de sus respectivos titulares. Todo contenido, organización, recopilación, compilación, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información que sea publicada o correspondiente al sitio web https://plain.mx/  son parte de los derechos de autor debidamente protegidos a favor de GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V., sus asociados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al usuario, ya sea de manera total o parcial, la realización de cualquier modificación, alteración o supresión de los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos y, de manera general, cualquier elemento contenido en el sitio web señalado. En caso de que el usuario haga saber a GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. de forma alguna sobre cualquier información, programas, aplicaciones, software o algún material el cual requiera la realización de una licencia a través del sitio web https://plain.mx/, al aceptar estos términos y condiciones, el usuario otorga a GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, en cuyos derechos incluye la facultad de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. 

Renuncia y limitación de responsabilidad

El usuario acepta bajo su responsabilidad y riesgo el uso de la página electrónica https://plain.mx/, así como el hecho de que los productos y servicios presentados en la misma se ofrecen bajo los criterios “tal cual” y “sujeto a disponibilidad”. GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable de los errores, interrupciones o la seguridad del sitio señalado, ni tampoco es responsable en caso de no cubrir con los requerimientos del usuario. GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. no es responsable ni garantiza en forma alguna la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material publicado en la página web https://plain.mx/. GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. no es responsable implícita ni explícitamente de las vulneraciones o daños que pueda ocasionarse al equipo electrónico del usuario por visualizar la página web referida. Cabe mencionar que la página web estará sujeta a actualizaciones periódicas y en virtud de estas, es posible que la información contenida en dicha página web resulte para el usuario en obsoleta o viciada con errores de redacción o imprecisiones de índole variada.

GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V., no garantiza que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores. GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna: La disponibilidad de uso del sitio web https://plain.mx/, la ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio. No obstante, lo anterior, GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable por accidentes, daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuenciales ni de algún otro tipo, incluidos, de manera enunciativa más no limitativa, cualquier tipo de enfermedad contagiosa, virus, golpes entre otros, que se deriven o tengan relación con el uso de los servicios que ocurran en línea ofrecidos en  el sitio web https://plain.mx/, en la inteligencia que el usuario acude  u observa los mismos bajo su propio riesgo y responsabilidad. 

Reglas para el uso del sitio web https://plain.mx/

El usuario y GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. reconocen y aceptan que en la utilización del sitio web https://plain.mx/ se sujetarán a las siguientes reglas: La información publicada o contenida en dicho sitio será identificada de forma clara y precisa reconociendo que proviene y ha sido generada por GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V., o por sus proveedores.

No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente representan la posición de GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V., ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.  Los precios incluyen IVA y están sujetos a cambio sin previo aviso, dichos precios se encuentran en PESO MEXICANO. Se te procesará el pago en dicha moneda. Los precios publicitados en la página web no incluyen costos de envíos.

Facturación

En caso requerir facturación por un pedido, se deberá enviar un correo a administracion@plain.mx. Dentro de dicho correo se te pedirá proporciones los siguientes datos:

  • Nombre
  • Número de compra 
  • Dirección (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal)
  • Registro Federal de Contribuyentes
  • Correo electrónico
  • Constancia de situación Fiscal actualizada.

GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. realizará la facturación correspondiente en un plazo no mayor a treinta días naturales una vez recibida la información solicitada. GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. no será responsable en caso de que el usuario no proporcione los datos de facturación correctos.  

Envíos

Costos

Todos los productos ofrecidos en la página web https://plain.mx/ son enviados a través de las compañías de logística Estafeta, Redpack y Fedex por lo que los costos de envío estarán apegados a las tarifas ofrecidas en su momento.

En dado caso de ser un envío internacional se usará un medio logístico distinto, procurando siempre buscar la mejor opción que garantice una pronta entrega al Usuario. El usuario podrá consultar el costo del envío antes de confirmar el pago del pedido.

Tramitación y rastreo del pedido

Una vez que haya sido confirmado el pedido, el Usuario podrá consultar los detalles del estado de su pedido a través del número o ID de rastreo de la compañía de envío dicho número o ID de rastreo será comunicado al Usuario mediante correo electrónico enviado a través de la plataforma de https://plain.mx/.

Tiempos de entrega del pedido

Los tiempos de entrega comienzan a partir de la fecha de envío del correo electrónico en el cual se indicará la confirmación de pago y validación de existencia del producto en almacén. Pudiera ser que dicha fecha no sea la misma a la que se generó el pedido, ya que se puede demorar la validación de pagos entre 24 a 48 horas hábiles.

Los tiempos de entrega podrán variar si el pedido se realizó el viernes después de las 17:00 horas, igualmente sábado y domingo. Dichos pedidos se enviarán el siguiente día hábil.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos, ya sea factores climatológicos, contingencias ambientales y de salud.

Los tiempos de entrega de entrega podrán variar de entre 3- 5 días hábiles.

El servicio de envíos usualmente realiza 3 intentos de entrega en el domicilio que indica el cliente en la orden. En dado caso de que el servicio de envíos realice los 3 intentos y no encuentre respuesta por parte del cliente, el producto será enviado al almacén. 

Modificaciones y cancelaciones a los pedidos

Por el momento no estamos realizando modificaciones y/o cancelaciones a los pedidos. 

Políticas de Devolución

Habrá devolución y/o reembolso, siempre y cuando, el producto se encuentre en perfectas condiciones, con los empaques y/o cajas en las que fue entregado

El usuario tendrá hasta cinco días naturales de la entrega del pedido para poder hacer la devolución. Esta devolución tendrá que ser con todo y empaque. Una vez transcurrido los cinco días naturales mencionados en el presente párrafo, el usuario no podrá realizar devolución alguna.

Para iniciar con la devolución, el usuario tendrá que enviar un correo a administracion@plain.mx, este correo deberá llevar los siguientes datos:

  • Nombre
  • Número del pedido
  • Correo electrónico
  • Teléfono Celular
  • Motivo por el cuál se está realizando la devolución.

Una vez recibido el correo, GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. enviará vía correo electrónico una guía la cual el usuario podrá presentar su producto con todo y empaque a la sucursal más cercana de Fedex y el envío será totalmente gratuito. Únicamente deberá presentar la guía impresa y el producto dentro de su empaque. Una vez recibido el empaque, GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. inspeccionará el mismo y determinará si procede la devolución haciéndole saber al usuario vía correo electrónico en un plazo de diez días naturales. 

De igual forma, se harán devoluciones y/o reembolsos, cuando el error en la transacción haya sido por parte de GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. y solo en el caso de que el usuario haya recibió un producto alterno al que fue solicitado o por presentar error de fábrica del producto. El usuario deberá seguir los mismos pasos para informar a GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. y tendrá hasta 15 días para devolución del pedido en dado caso de ser error por parte de GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V. y en caso de ser un producto dañado.

Indemnización

El usuario de incumplir con cualquiera de los términos y condiciones estipulados en el presente documento se obliga a indemnizar a GRUPO JUARJO S.A.P.I. DE C.V., sus asociados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción demanda o reclamación que deriven de dicho incumpliendo incluyendo cualquier aspecto relativo al uso de la página web https://plain.mx/, la información que ella contiene, cualquier difamación, injuria o conducta violatoria del presente convenio por parte del usuario en el uso de la página web previamente mencionada. Dicha indemnización incluirá de manera enunciativa más no limitativa, todo gasto de honorarios de abogados y costos de procedimientos judiciales si fuera el caso. 

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